Consultor Técnico

Atuar como intermediador entre o cliente e a equipe técnica, garantindo um atendimento consultivo e especializado. Suas responsabilidades incluem a realização de diagnósticos avançados, interpretação de falhas sistêmicas, recomendação de serviços e peças específicas, e orientação técnica em conformidade com os padrões do fabricante. Além disso, ele deve garantir a correta aplicação dos processos de manutenção preventiva e corretiva, melhorar o tempo de reparo, e garantir a satisfação do cliente por meio da transparência e eficiência na comunicação.